Devoluções e Garantia – FENDIBAGSHOP
No FENDIBAGSHOP, valorizamos a sua confiança ao escolher os nossos calçados de couro artesanal. Se os seus sapatos não corresponderem às suas expectativas, a nossa política clara de devoluções e garantia está aqui para proteger a sua experiência de compra.
Política de Devoluções
- Janela de Devolução de 30 Dias – Pode devolver os seus calçados de couro artesanal até 30 dias após a entrega.
- Estado dos Artigos – Os produtos devem estar em perfeito estado, sem uso, com embalagem original, etiquetas e acessórios intactos.
- Processo – Para iniciar uma devolução, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente, indicando o número do seu pedido.
- Reembolsos – Após verificação e aprovação, o valor será reembolsado no método de pagamento original. As despesas de envio não são reembolsáveis.
Cobertura da Garantia
Oferecemos uma garantia limitada de , conforme o modelo, para assegurar a qualidade dos nossos calçados de couro artesanal.
A garantia cobre:
- Defeitos de fabrico relacionados com materiais ou acabamento
- Durabilidade de costuras, materiais e estrutura do calçado
A garantia NÃO cobre:
- Desgaste normal (desbotamento, pequenas desgastas, etc.)
- Danos causados por uso incorreto, acidentes ou modificações
- Cuidados inadequados ou alterações não autorizadas
Como Solicitar
Envie-nos o comprovativo de compra, fotografias do problema e uma descrição detalhada do defeito.
As soluções de garantia podem incluir:
- Substituição dos calçados de couro artesanal
- Reparação ou orientação para defeitos menores
- Apoio com prestadores de serviço locais, se necessário
Precisa de Ajuda?
A nossa equipa de apoio está sempre disponível. Para dúvidas sobre devoluções, trocas ou reclamações de garantia, visite a nossa página a qualquer momento.